في عام 1995، أصبحت شكوى أحد العملاء نقطة تحول فيسوستار'في سياق متصل، أفادت إحدى شركات الأعلاف التي تستخدم منتجات سوستار أن مزارعي البط في المناطق المجاورة عانوا من فقدان الشهية، وتغير لون المناقير والأرجل، بل وحتى نفوق بعض قطعانهم. وكشف التحقيق أن السبب هو زيادة نسبة الكادميوم في المواد الخام.–لكن في ذلك الوقت، الصين'لم تتضمن المعايير الوطنية حدود الكادميوم.

بدلاً من تبادل الاتهامات، بادرت منظمة SUSTAR بالتوصية للسلطات بتطبيق تدابير للسيطرة على الكادميوم، مما ساهم في وضع معايير وطنية ذات صلة. شكّل هذا العمل بدايةً لمنظمة SUSTAR.'طويل-مشاركة فعّالة في تطوير ومراجعة المعايير الوطنية. وفي العام نفسه، تبنّت الشركة رسميًا فلسفتها الأساسية في العمل: "الجودة أولًا، العميل في المقام الأول، النزاهة أساسًا". وذلك بمساعدة خبراء من الأكاديمية الصينية للعلوم.'قام معهد الكيمياء العضوية التابع لجامعة SUSTAR ببناء نظام شامل لإدارة الجودة يغطي فحص المواد الخام الواردة، ومراقبة عملية الإنتاج، واختبار المنتج النهائي.

في عام 1997، انتقلت الشركة من سانوايو إلى قرية شينمياو في شارع ووهو، وفي عام 1998 أعيد تسميتها إلى "شركة تشنغدو سوستار للأعلاف المحدودة".–الانتقال من نطاق "محطة المعالجة المسبقة" إلى تغطية إضافات الأعلاف والمباني بشكل كامل، بما يتماشى بشكل أفضل مع احتياجات العملاء.